تعدّ مسألة شراء هاتف جديد تجربة مثيرة بالنسبة للكثيرين، لكن نقل محادثات "واتساب" إلى هاتف جديد قد يكون أمرا صعبا، خاصة إذا كنت لا تعرف كيفية فعل ذلك.

في حال كنت أحد هؤلاء الأشخاص الذين اشتروا هاتفا جديدا مؤخرا، فسنستعرض لك -فيما يلي- كيفية نقل محادثات "واتساب" إلى هاتفك الجديد.

نقل واتساب من أندرويد إلى آيفون
في حال كنت تنتقل من هاتف أندرويد إلى جهاز آيفون، فإن بإمكانك نقل معلومات وصورة حسابك والمحادثات الفردية والجماعية وسجل الدردشة والوسائط والإعدادات، لكن لا يمكنك نقل سجل المكالمات، أو اسم العرض.

ومن أجل القيام بذلك، فإنك بحاجة إلى نسخة أندرويد 5 المسماة "لولي بوب" أو نسخة أحدث، بالإضافة إلى الحاجة إلى نسخة "آي. أو. إس." 15.5 أو أحدث على آيفون، مع اتباع الخطوات التالية:

هناك بعض الملاحظات الواجب الانتباه إليها قبل إتمام النقل؛ وهي:

استخدام تطبيقات نقل البيانات الأخرى غير مدعوم، وقد يؤدي إلى حدوث مشكلات في النقل.

استخدام إصدار واتساب 2.22.10.70 لنظام "آي. أو. إس" أو أحدث في جهازك الجديد، بينما يجب استخدام إصدار واتساب 2.22.7.74 أو أحدث لنظام أندرويد في جهازك القديم.
استخدم رقم هاتفك القديم نفسه في الجهاز الجديد أيضا.

يجب إجراء عملية إعادة ضبط المصنع لجهاز آيفون، أو أن يكون الجهاز قد أُعيد تعيينه إلى "إعدادات المصنع"، للاقتران مع تطبيق "موف تو آي. أو. إس" ونقل البيانات من هاتف أندرويد.

أن يكون كلا الجهازين متصلين بمصدر طاقة، لتجنب نفاد البطارية.
يحتاج كلا الجهازين إلى الاتصال بالشبكة اللاسلكية نفسها، وإلا فإنك بحاجة إلى توصيل جهاز أندرويد بنقطة اتصال جهاز آيفون.

الانتقال من أندرويد إلى آيفون
افتح تطبيق "موف تو آي. أو. إس" المثبت على هاتف أندرويد، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
أدخل الرمز الذي يظهر على جهاز آيفون في هاتف أندرويد، وانقر فوق متابعة، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
حدّد "واتساب" على شاشة نقل البيانات، واضغط على خيار "البدء" على هاتف أندرويد، وانتظر واتساب لتحضير البيانات للتصدير.

بمجرد تجهيز البيانات، يُسجّل خروجك من هاتف أندرويد. اضغط على خيار "التالي" للعودة إلى تطبيق "موف تو آي. أو. إس".

انقر فوق خيار "متابعة" لنقل البيانات من هاتف أندرويد إلى آيفون، وانتظر "موف تو آي. أو. إس" لتأكيد اكتمال النقل.

افتح واتساب وسجّل الدخول باستخدام رقم الهاتف نفسه المستخدم في جهازك القديم.

انقر فوق "ابدأ" عندما يُطلب منك ذلك، واسمح للعملية بأن تكتمل. أنْهِ تنشيط جهازك الجديد لترى دردشاتك في انتظارك.

لا يتم دعم الانتقال إلى الملفات وتحديد مجلد واتساب في تطبيق "موف تو آي. أو. إس" أثناء عملية النقل.

لا تنتقل البيانات إلى قرص التخزين السحابي قبل إنشاء نسخة احتياطية في "آي كلاود". كما لا يستطيع واتساب رؤية البيانات التي تنقلها. ويظل هاتف أندرويد يحتفظ ببياناتك، ما لم تحذف واتساب، أو تمسح هاتفك.

يمكنك نقل الرسائل الشخصية، لكن لا يمكنك نقل رسائل "دفع الند للند"، كما لا يمكنك نقل سجل مكالمات واتساب من هاتف أندرويد إلى آيفون.

نقل واتساب من آيفون إلى أندرويد
إذا كنت تنتقل من آيفون إلى أندرويد، فإن بإمكانك نقل معلومات وصورة حسابك والمحادثات الفردية والجماعية وسجل الدردشة والوسائط والإعدادات، لكن لا يمكنك نقل سجل المكالمات أو اسم العرض.

ولإتمام عملية النقل، لا بد أن يكون جهاز أندرويد يعمل بنسخة أندرويد 12، كما أنك بحاجة إلى نسخة 3.7.22.1 من تطبيق "سامسونغ سمارت سويتش"، أو تطبيق "غوغل مايغريت" المثبت على جهازك الجديد، مع اتباع الخطوات التالية:

هناك بعض الملاحظات التي لا بد من الانتباه إليها قبل النقل؛ وهي: أن استخدام تطبيقات نقل البيانات الأخرى غير مدعوم، وقد يؤدي إلى حدوث مشكلات في النقل. وتحتاج -كذلك- إلى نسخة واتساب 2.21.160.17 لنظام "آي. أو. إس." أو أحدث على جهازك القديم، مع نسخة واتساب 2.21.16.20 لنظام أندرويد، أو أحدث على جهازك الجديد بعد اكتمال النقل.

ستحتاج -أيضا- وصلة (كابل) "يو. إس. بي. – سي" إلى "لايتنينغ"، واستخدم رقم هاتفك القديم نفسه.

وفي حال النقل إلى جهاز "غوغل" أو جهاز يعمل بنظام تشغيل "أندرويد" لكنه ليس أحد هواتف "سامسونغ"، يجب أن يكون الجهاز جديدا، أو أُعيد ضبطه على "إعدادات المصنع"، لإتمام عملية نقل البيانات.